Ano. Občas se stane, že něco nesedne tak, jak by mělo. Snadno to vyřešíme – zboží můžete vrátit nebo vyměnit za jiné. Zaplatíte jen poštovné. Vše vyřešíte online po přihlášení .

Ke své platbě se můžete vrátit. Po dokončení objednávky Vám přišel e-mail potvrzující přijetí Vaší objednávky. Ten obsahuje také odkaz, který Vás znovu přesměruje na platební bránu a umožní Vám platbu provést. Pokud jste registrovaný zákazník, lze platbu provést také po přihlášení z přehledu Vašich objednávek.

Jakmile předáme balíček s Vaší objednávkou přepravci, zašleme Vám informační e-mail s podacím číslem zásilky. Na webových stránkách vybraného přepravce pak můžete on-line sledovat, kde se Vaše zásilka nachází a kdy Vám bude doručena.

Dárkový šek je slevová poukázka, která může mít tištěnou nebo elektronickou podobu. Hodnota, která je na něm uvedena, již byla uhrazena a odečte se Vám z nákupu. Na dárkovém šeku najdete slevový kód, který uplatníte v košíku se svým nákupem. Dárkový šek je nedělitelný tzn. celá hodnota uvedená na šeku musí být uplatněna v jedné zakázce. Pro nákup dárkového šeku nelze uplatnit slevový kód.

V nákupním košíku jsou pod rekapitulací zboží kolonky pro uplatnění slevového kódu a dárkového šeku. Do nich vepište kódy v podobě písmen a číslic a následně stiskněte tlačítko uplatnit. Výše slevy se Vám objeví vyčíslená pod položkami v košíku. V jedné objednávce můžete použít pouze jeden slevový kód a maximálně 1 dárkový šek. Slevové kupóny mají časově omezenou platnost a lze je využít pouze do určeného data. Při vrácení nebo reklamaci zboží nedochází k obnovení platnosti slevového kupónu.